Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En BM COSMÉTICOS ofrecemos una amplia variedad de productos de maquillaje, cosmética y accesorios de belleza. Nuestro catálogo incluye maquillaje facial, maquillaje de ojos, labiales, productos para el cuidado de la piel, brochas, esponjas, organizadores y opciones de cosmética vegana y cruelty free.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con servicios de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles. En algunos casos, los tiempos pueden variar debido a la disponibilidad del proveedor o la logística del dropshipping.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, pagos por transferencia bancaria y otros métodos disponibles según tu región para brindarte comodidad y seguridad al comprar.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecha?

Sí, contamos con una política de devoluciones. Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, podrás devolverlo dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrearlo en cualquier momento.

¿Ofrecen asesoría sobre los productos?

Sí, contamos con contenido informativo, guías de belleza y atención personalizada para ayudarte a elegir los productos más adecuados para tu estilo, tipo de piel o necesidad específica.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Puedes escribirnos a nuestro correo de atención al cliente, enviarnos un mensaje por WhatsApp o comunicarte mediante nuestras redes sociales. Respondemos lo más pronto posible.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte a realzar tu belleza de manera fácil y segura.